Politique de livraison et de retour
LIVRAISON
DÉLAI: Pour les commandes de 5 paniers et moins, O!Panier s'engage à débuter le processus de livraison dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant votre commande. Lors des congés spéciaux tels que le nouvel an, et son lendemain, Pâques, la fête des Patriotes, le 24 juin, le 1er juillet, la fête du travail, l'action de grâce, Noël, et son lendemain, O!Panier ne procédera à aucun envoi. Ces journées ne seront pas considérées comme des jours ouvrables. Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence. Un délai de 3-5 jours ouvrables est normalement respecté.
EXACTITUDE DE VOS RENSEIGNEMENTS:
Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude des renseignements nécessaires à la livraison de votre produit fournis lors de votre achat en ligne. Dans le cas où un produit nous serait retourné via nos services postaux dû à une erreur commis par le client lui-même dans la complétion du formulaire en ligne, O!Panier devra facturer les frais de livraison encourus à l'aller et au retour de l'envoi.
POLITIQUE DE LIVRAISON GRATUITE.
Chez O! Panier, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes entre 150 $ et 600 $, avant taxes, partout au Québec. Pour les commandes dépassant 600 $, un rabais de 20 $ sera appliqué automatiquement à votre commande.
Détails de la politique :
- Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ à 600 $ avant taxes, pour des envois au Québec seulement.
- Au-delà de 600 $, une réduction de 20 $ sera appliquée sur le montant total de votre commande.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider !
RETOUR DE LA MARCHANDISE ET REMBOURSEMENT
Chez O!Panier, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous préparons soigneusement chacune de nos commandes en s'assurant de la qualité et du bon état de chaque produit.
Nous n'effectuons aucun remboursement étant donné la nature des produits vendus. Toutefois, si vous croyez qu'un produit vous arrive avec un sceau de fraicheur brisé, un produit ouvert ou qu'une denrée alimentaire présente un soucis de qualité, merci de nous contacter au info@opanier.com afin que l'on prenne arrangement. Un remboursement de la portion de votre facture pour ce produit ou un renvoie du produit ciblé, à nos frais, pourra être envisagé.